고객센터

FAQ

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[기타] 잘만테크와 제휴를 희망합니다. 어떻게 신청하면 될까요?

잘만테크는 제휴를 희망하는 파트너사를 기다리고 있습니다.

제휴를 신청하실 경우에는 사이트 하단의 [제휴제안]을 클릭하셔서 신청서를 작성하시면 접수가 가능합니다.

[A/S] 잘만테크 고객센터의 운영시간은 어떻게 되나요?

잘만테크 고객센터는 아래와 같이 운영됩니다. 하지만 경우에 따라서 운영시간이 변경될 수도 있음을 알려드립니다.

[잘만테크 고객센터]

- 대표번호 : 1588-3936

- 주소 : 경기도 안양시 동안구 벌말로 126 오비즈타워 26층 2609호

- 근무시간 : 평일 10:00~16:00 (공휴일 휴무)

[회원] 개인정보의 보안은 믿을수 있나요?

저희 잘만테크는 [정보통신망이용촉진 등에 관한 법률]에 준하여 [개인정보 처리방침]을 명시하고, [공정거래위원회의 표준약관]을 사용하고 있습니다.

또한, 개인정보의 접근권한을 가진 담당자를 제한하여 운영하고 있으며, 개인정보를 파기할 시에도 보안상 복구가 불가능한 방법을 이용하여 파기하고 있으니, 안심하고 잘만테크의 서비스를 이용하셔도 됩니다.

[잘만테크 고객센터]
- 대표번호 : 1588-3936
- 주소 : 경기도 안양시 동안구 벌말로 126 오비즈타워 26층 2609호
- 근무시간 : 평일 10:00~16:00 (공휴일 휴무)

[회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

잘만테크는 회원가입과 탈퇴가 자유롭습니다. [My menu]에서 언제든지 탈퇴가 가능합니다.

단, 탈퇴와 동시에 사용하시던 개인정보는 모두 삭제되며, 잘만테크 및 쇼핑몰의 구매내역 및 A/S내역 등이 삭제되며, 기존에 응모하셨던 이벤트, 마일리지, 회원등급 등의 모든 정보도 탈퇴와 동시에 삭제되오니 유의하시기 바랍니다.

[회원] 회원정보 혹은 비밀번호는 어떻게 변경하나요?

먼저 로그인을 하신 후, [개인정보 관리]메뉴에서 변경버튼을 클릭하여 각종 개인정보와 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

회원정보는 변경사항이 발생할 때마다 즉시 변경을 해주시기 바라며, 특히, 비밀번호는 주기적으로 변경을 해주시기 바랍니다. 비밀번호를 변경할 시에는 해킹을 방지하기 위해 연속되는 숫자, 문자 및 개인신상정보(아이디, 생년월일 등)로 설정하시는 것을 자제해 주시기 바랍니다.

특히, PC방등 타인과 공용으로 사용하는 PC를 이용하신 후에는 개인정보의 유출 및 해킹의 우려가 있으므로 필히 변경을 해주시기 바랍니다.

[회원] 아이디 및 비밀번호를 분실했을 때는 어떻게 하나요?

회원의 개인정보 보호를 위해 당사는 비밀번호 관리를 암호화하여 운영하므로, 저희 고객센터에서도 회원님의 비밀번호를 조회할 수 없습니다.

아이디나 비밀번호를 분실하셨을 경우는 웹사이트의 “아이디/비밀번호 찾기” 메뉴를 이용해서 검색 및 비밀번호 재설정을 하실 수 있습니다. 만일 여기서도 검색이 되지 않을 경우는 고객센터로 연락을 주시면 본인확인 절차를 거친 후, 비밀번호를 초기화하여 드리도록 하겠습니다.

[잘만테크 고객센터]

- 대표번호 : 1588-3936

- 주소 : 경기도 안양시 동안구 벌말로 126 오비즈타워 26층 2609호

- 근무시간 : 평일 10:00~16:00 (공휴일 휴무)

[회원] 회원가입 시, 이미 가입된 회원이라고 합니다.

이미 가입된 회원이라는 메시지가 나온 경우는, 예전에 가입하셨던 사실을 잊어버리셨거나, 가족, 친구등 주변 분이 가입을 하신 경우가 많습니다. 이 경우는 고객센터로 연락주시면 처리를 해드리겠습니다.

그 외에도 가입이 정상적으로 진행되지 않는 경우에도 고객센터로 연락을 주시면 즉시 처리를 해드리도록 하겠습니다.

[잘만테크 고객센터]

- 대표번호 : 1588-3936

- 주소 : 경기도 안양시 동안구 벌말로 126 오비즈타워 26층 2609호

- 근무시간 : 평일 10:00~16:00 (공휴일 휴무)

[회원] 회원가입 시 꼭 본인인증을 받아야만 하나요?

잘만테크는 개인정보의 보호 및 타인의 개인정보 도용 혹은 허위정보를 사용하여 발생할 수 있는 피해 등을 미연에 방지하기 위하여 본인 확인을 실시하고 있습니다.

2012년 8월 18일부터 주민번호 수집/이용 금지법이 시행됨에 따라, 이용자들의 주민등록번호를 사용하지 않고 본인확인을 할 수 있도록 하기 위하여 공인기관 및 공인사업자를 통한 식별서비스 등 다양한 본인인증 수단을 도입하여 운영중에 있습니다.

[회원] 회원가입은 꼭 해야만 하나요?

잘만테크에서 제공하는 다양한 서비스를 모두 이용하시려면 회원가입을 하셔야만 하며, 회원 가입시 다양한 부가 컨텐츠를 추가적으로 이용하실 수 있으며 그 외에도 마일리지 제공, 이벤트 응모, 쿠폰 지급 등의 추가적인 혜택도 누리실 수 있습니다.

아울러 회원 가입시 올바른 개인정보를 입력해야만 합니다. 이벤트 당첨의 경우, 당첨자 성명, 주소, 연락처 및 본인확인을 거친 후에 당첨금품을 지급하기 때문이며, 입력하신 개인정보가 본인과 일치하지 않는 경우, 당첨금품 수령에 불이익을 받을 수 있습니다.

회원가입을 위해 입력하신 정보는 본인확인을 위해 신용평가업체에 제공되며, 본인확인 용도외에 사용되거나 저장되지 않습니다.

[회원] 회원가입은 무료인가요?

당사는 무료 회원제로 운영되고 있으며, 관련법령에 의거하여 본인인증을 거친 이용자에 한해 별도의 가입비 없이 회원으로 가입을 하실 수 있습니다.

아울러 회원은 1인당 1개의 아이디만 보유할 수 있으며, 본인의 아이디만 사용하셔야 합니다.

만일, 타인의 개인정보 혹은 아이디를 도용하거나 타인과 아이디를 공유해서 서비스를 이용하실 경우는 서비스 제한 및 관련법에 의거하여 법적 처벌을 받을 수 있습니다.